怎样才是一个好的调解员？纽约商业律师|诉讼律师|刑事律师

优秀的调解员拥有足够的经验，可以为争议提供有用的观点，但会耐心倾听各方解释自己的立场并表达他们的担忧。一个好的调解员应该表现出中立的立场，并具有使调解会议平静下来、让冷静的头脑占上风的气质。

调解不仅仅适用于诉讼

了解调解在争议中所占据的空间有助于了解如何选择合适的调解员。调解并不限于诉讼。调解可以在诉讼之外私下进行，即所谓的诉前调解。它也可以与仲裁一起执行。因此，考虑到商业纠纷可以独立于诉讼而进行，因此在商业纠纷中解决调解比在商业诉讼中解决更为合适。
调解是一个独特的过程，公正的调解员试图帮助各方达成解决方案，而不规定该解决方案应该是什么。在考虑调解过程时要记住的重要概念是，始终由您决定是否和解以及任何和解的条款。调解员不决定这些问题。如果调解员决定结果，那么调解员将是法官或仲裁员。 

调解的真正目的 

因此，如果调解员没有决定您的争议或任何和解的条款，那么您要求调解的目的是什么。调解的真正目的只是让当事人与不直接参与争议且不会判断或决定争议的人秘密地讨论他们的争议。虽然调解员可以提出和解条款，但接受什么的决定始终取决于各方。

调解从根本上讲就是创造选项。具有丰富审判和商业诉讼经验的调解员可以利用这些经验为当事人提供选择。当争议各方进入调解时，他们只能选择将争议提交给法官、陪审团或仲裁员来为他们做出裁决。无论他们是否意识到，商业纠纷各方都迈出了重要的第一步，同意进行调解，并朝着友好解决纠纷的目标迈出了一半.

调解如何发挥作用

调解是非正式的、非对抗性的。调解员会帮助您识别问题，并指导您探索开始调解时的替代方案。

在任何调解开始时，调解员都会向各方解释调解是保密的。调解员将告知各方，他们告诉调解员的所有信息都是保密的，除非他们希望调解员与另一方分享该信息。

在调解员向双方提供有关流程的初步解释后，双方都可以发表开场陈词或陈述。由于会议不像法庭那样正式，双方都是出于自己的意愿而参加的，调解员会提醒他们应该尊重对方，倾听对方的发言，不要打断他们的开场白。

调解员还应努力促成解决方案，以全部或部分解决争议。

什么是好的和解

每项争议的解决方案都是独一无二的，而且非常主观，但良好的解决方案通常被定义为一方放弃的多于他们想要的，而另一方接受的则少于他们想要的。这意味着和解是一种妥协，这是好的，因为它允许各方控制争端的结果，而不是让其他人来决定。

虽然妥协可能不是特定一方最初认为他们想要或需要的，但调解中的妥协可以让他们通过调解解决纠纷来节省时间、金钱和精力。

如果我不通过调解解决怎么办 

每次调解的目标都是通过和解方式解决争议，或者至少为以后的争议奠定基础。然而，由于双方决定是否和解，而且情绪会影响争议，因此并非所有调解都能达成和解。

如果您在诉讼中调解未达成和解，则调解员向法院提交一份报告，仅说明双方进行了调解，但未达成和解。这被称为僵局，这是法院所知道的全部过程，因为调解在佛罗里达州是保密的。然后，您的案件将像以前一样继续进行，但这并不妨碍您稍后在案件中进行调解或直接与另一方和解。因此，尽管调解会议可能无法达成和解，但它仍然可以为以后的和解奠定基础，从而为争议各方带来利益。

如果您确实通过调解达成和解，那么双方通常会在双方及其律师签署的书面协议中记录这一点。调解员随后向法院提交一份报告，表明双方进行了调解并达成了和解。除非您向法院提交和解协议或将其公开，否则您的独特和解协议的条款仍保留在双方之间。

您不想要什么样的调解员

尽管事实上商业诉讼从根本上来说是商人之间的商业纠纷，而这些人习惯于进行交易和妥协，但他们仍然对纠纷感到情绪化。这是因为，一旦双方达成调解，他们就已经超越了自己之间解决问题的范围，而接受了自己是对的、对方是错的事实。

助长这些负面情绪的调解人只会加剧争端。这通常不会与达成解决方案所需的各方制定替代方案。因此，调解人站在一方之上或就一方与另一方的案件进行辩论，很可能不会为双方提供最佳机会，让他们看到替代方案并解决分歧。这并不是说在调解中唱反调是不合适的，只是为了强调选择调解员的当事人在决定调解员是否适合调解其争议时应考虑调解员的性格和经验。

原文发表于HG.org

纽约天成律师事务所翻译